ROYALPRO 退換貨政策

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ROYALPRO 退換貨政策

歡迎您光臨「ROYALPRO」（以下簡稱本網站）
為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的退換貨政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

商品鑑賞期

按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等，不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期（7天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：ryanrex0502@gmail.com
客服專線：03-362-7123
聯絡地址：桃園市八德區指玄街298號二樓

退換貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障（初次購買保健品除外，保健品相關無效退費機制請參考下述說明），消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：
1.超過 7 天的商品鑑賞期。
2.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3.退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
4.惡意或大量退貨。

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

ROYALPRO保健品三十天無效退費機制

只要您是「首次」購買ROYALPRO保健品（不含乳清蛋白、周邊商品等），在三十天內如果感覺不到效果，可以通過LINE@或官網訊息輕鬆提出無效退費申請。更棒的是，不需要提供任何證明或證據，我們將全額退費，讓您完全無後顧之憂。

⚠️注意事項⚠️
1.請將剩餘產品裝箱寄回ROYALPRO，我們收到退貨後會立即為您辦理退款。
2.三十天無效退費僅限於ROYALPRO官網購買的保健產品。